Garantie- und Rückerstattungsrichtlinie
Rückgabe-/Rückerstattungsbedingungen
Was Artikel betrifft, die aus folgenden Gründen zurückgegeben werden müssen:
Besserer Preis gefunden
Meinung geändert
Passt nicht
Wird nicht mehr benötigt
Falschen Artikel bestellt
Hier ist die Richtlinie:
1. Artikel innerhalb von 30 Tagen erhalten.
2. Zurückgesandte Artikel müssen unbenutzt/gut erhalten und in der Originalverpackung sein. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von geöffneten, beschädigten oder in irgendeiner Weise veränderten Artikeln.
3. Wir akzeptieren keine zurückgesandten Artikel, die von Ihnen direkt zurückgeschickt werden, ohne vorher Rücksprache mit uns zu halten.
4. Sie sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.
5. Die Nachverkaufsgarantie beträgt 30 Tage nach Erhalt des Pakets.
Sollten Qualitätsprobleme (zerrissen, unvollständig, verschrumpelt usw.) innerhalb der Garantiezeit auftreten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und senden Sie uns klare Bilder der defekten Linse. Wir werden das Problem nach der Prüfung beheben. Bitte werfen Sie die Linse und die Linsenverpackung nicht weg, bevor Ihr Problem gelöst ist, da wir verschiedene Verpackungen (Marken) anbieten. Wir übernehmen die Rücksendekosten für die Rücksendung, falls die Artikel nach sorgfältiger Prüfung zurückgesandt werden müssen.
Beachten:
1. Jede Bestellung hat nur ein Nachverkaufsprivileg.
2. Ein Umtausch, eine Rückgabe oder eine Rückerstattung ist nicht möglich, wenn die Farbe nicht Ihren Erwartungen/Wünschen entspricht oder die von Ihnen bestellten Parameter nicht für Ihre Augen geeignet sind.
Rückgabe-/Rückerstattungsprozess
1. Bitte senden Sie zunächst eine E-Mail an support@golf-quality.com und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.
Bitte teilen Sie uns in der E-Mail die Details Ihrer Bestellung mit: Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und den Grund.
Bitte senden Sie die Linsen nicht an die auf dem Paket angegebene Rücksendeadresse zurück, da wir sie dort nicht entgegennehmen können.
2. Legen Sie den/die Artikel in die Originalverpackung.
Eine Rücksendung des Produktes ist zulässig, sofern die Verpackung in gutem Zustand ist und das Produkt ungeöffnet ist, sodass der Zweitverkauf dadurch nicht beeinträchtigt wird.
3. Geben Sie Ihr Paket bei Ihrem Spediteur ab.
Bitte geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer und die Website an, damit wir die Logistikinformationen verfolgen können, nachdem Sie das Paket an uns zurückgeschickt haben.
4. Wir erhalten Ihr Rücksendepaket.
Wir prüfen das Paket auf Vollständigkeit und erstatten Ihnen den Kaufpreis, sobald es gemäß den Rückgabebedingungen auf Ihrem Konto eingegangen ist. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 1-3 Werktagen.