FAQs
F: WARUM HABE ICH KEINE E-MAILS VON IHNEN ERHALTEN?
A: Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder Posteingang. Es kommt vor, dass unsere E-Mails fälschlicherweise als Spam markiert und vom E-Mail-Filtersystem der Benutzer blockiert werden. Wir empfehlen Ihnen, unsere E-Mail-Adresse zu Ihrer Kontaktliste oder Ihrem Adressbuch hinzuzufügen, um zu vermeiden, dass E-Mail-Nachrichten von uns verpasst werden .
F: Muss ich mich registrieren, um bei Ihnen zu bestellen?
A: Sie können sich in unserem Shop als VIP registrieren. Dies sollte nicht länger als 2 Minuten dauern.
F: WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIEREN SIE?
A: PayPal, Kreditkarte über Paypal.
F: WIE VERFOLGE ICH MEINE BESTELLUNGEN?
A: Sobald Ihre Waren versandt wurden, gibt es zwei Möglichkeiten:
1) Kontaktieren Sie uns, um die Sendung für Sie zu verfolgen.
2) Verfolgen Sie das Transportunternehmen direkt. Im Folgenden finden Sie einige Links zu Expressunternehmen.
DHL: http://www.dhl.com
EMS: http://www.ems.com.cn
TNT: http://www.tnt.com
UPS: http://www.ups.com
Economic Air Mail: Die offizielle Website Ihrer örtlichen Post.
F: Wie schnell wird meine Bestellung versendet, nachdem ich meine Zahlung geleistet habe?
A: Normalerweise in 2-5 Werktagen.
F: ES IST SO VIELE TAGE IST! WO IST MEINE BESTELLUNG?
A: Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Die Lieferung kann durch Wetter, Zoll, Richtlinienänderungen usw. beeinträchtigt werden. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie zu lange gewartet haben, wenden Sie sich bitte an uns oder Ihren Vertriebsmitarbeiter.
Lieferzeit für verschiedene Versandarten:
F: WARUM WIRD MEINE BESTELLUNG TEILWEISE VERSENDET?
A: Wenn einige der Artikel in Ihrer Bestellung derzeit nicht vorrätig sind, versenden wir zunächst die bereits vorrätigen Artikel, um zu vermeiden, dass Sie dort warten müssen. Natürlich senden wir Ihnen in diesem Fall normalerweise eine E-Mail.
F: WAS IST DIE GARANTIE? Was kann ich mit defekten Artikeln tun?
A: Die Garantie beträgt in der Regel 6 Monate. Wir benötigen Bilder oder Videos, um zu bestätigen, ob sie wirklich defekt sind. Nach der Bestätigung können Sie darum bitten, sie erneut zu senden oder sie mit der nächsten neuen Bestellung zu kombinieren. Als Entschädigung gewähren wir möglicherweise einen Rabatt Ihre nächste Bestellung.
F: KANN IHR PREIS NIEDRIGER SEIN?
A: Bei Bostanten sinkt der Preis im Allgemeinen mit zunehmender Menge. Der Preis kann also niedriger sein, aber wir müssen zuerst Ihre Bestellmenge oder Ihren Kaufplan kennen.
