Politique de garantie et de remboursement

Conditions de retour/remboursement

Quant aux articles qui devaient être retournés pour les raisons suivantes :
Meilleur prix trouvé
J'ai changé d'avis
Ne convient pas
Plus nécessaire
J'ai commandé le mauvais article

Voici la politique :

1. Articles reçus dans les 30 jours.
2. Les articles retournés doivent être neufs et en bon état, dans leur emballage d'origine. Nous n'acceptons pas les articles retournés ouverts, endommagés ou modifiés de quelque manière que ce soit.
3. Nous n'acceptons pas les articles retournés qui sont renvoyés directement par vous sans avoir préalablement vérifié avec nous.
4. Vous êtes responsable des frais de retour.
5. La garantie après-vente est de 30 jours après réception du colis.

Si un produit présente des problèmes de qualité (déchirure, incomplète, ratatinée, etc.) et est couvert par la garantie après-vente, veuillez nous contacter immédiatement et nous envoyer des photos claires de l'objectif défectueux. Nous le résoudrons après vérification. Veuillez ne pas jeter l'objectif et son emballage avant la résolution du problème, car nous proposons plusieurs emballages (marques différentes). Nous prendrons en charge les frais de retour si les articles doivent être retournés après vérification minutieuse.

Avis:

1. Chaque commande n'a qu'un seul privilège après-vente.

2. Le remplacement, le retour ou le remboursement n'est pas disponible si la couleur n'est pas celle que vous attendez/souhaitez ou si les paramètres que vous avez commandés ne conviennent pas à vos yeux.

Processus de retour/remboursement

1. Veuillez d'abord envoyer un e-mail à support@golf-quality.com et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Veuillez nous indiquer les détails de votre commande dans l'e-mail : votre nom, votre numéro de commande et le motif.
Veuillez ne pas retourner les lentilles selon l'adresse de retour indiquée sur le colis, car nous ne pouvons pas les recevoir à cet endroit.

2. Placez le(s) article(s) dans l’emballage d’origine.

Le retour du produit est autorisé si l'emballage est en bon état et le produit n'est pas ouvert afin de ne pas influencer la deuxième vente.

3. Déposez votre colis chez votre transporteur.

Veuillez fournir un numéro de suivi et un site Web pour suivre les informations logistiques après nous avoir retourné le colis.

4. Nous recevons votre colis de retour.

Nous vérifierons l'état du colis et procéderons au remboursement dès réception du colis sur votre compte, conformément aux conditions de retour. Le remboursement sera effectué sous 1 à 3 jours ouvrés.